Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Jolix Asesorías es una empresa chilena de servicios contables, tributarios y laborales para pymes. Somos responsables del tratamiento de los datos personales que se describen en esta política. Puedes contactarnos en contacto@jolixasesorias.com o por WhatsApp al +56 9 4454 7820 para cualquier consulta sobre tus datos.

2. Qué datos recopilamos

Si nos escribes por el formulario del sitio o por WhatsApp: tu nombre, correo, celular, si tienes empresa constituida, el rubro, tu facturación mensual aproximada y el número de trabajadores — lo justo para armarte una propuesta a tu medida.

Si ya eres cliente: tu razón social, RUT, rubro, correo y teléfono de contacto, los documentos que nos compartes o que generamos para ti (boletas, F29, liquidaciones de sueldo, contratos, entre otros), y — cuando el servicio contratado lo requiere — las claves de acceso al SII, Previred y/o el portal Mi DT de la Dirección del Trabajo.

Navegación del sitio: si aceptas el banner de cookies, usamos Google Analytics para entender cómo llega la gente al sitio. Si lo rechazas, no se guarda ninguna cookie de análisis. Más detalle en la sección 6.

3. Para qué usamos tus datos

• Contactarte y armar una propuesta cuando completas el formulario o nos escribes.
• Prestar el servicio contable, tributario o laboral que contrataste — incluyendo, cuando corresponde, usar tus claves para hacer trámites en tu nombre ante el SII, Previred o la Dirección del Trabajo.
• Emitir y gestionar el cobro mensual del servicio.
• Compartir tus documentos contigo a través del portal de clientes.
• Cumplir obligaciones legales que nos correspondan como asesoría (por ejemplo, conservar respaldos tributarios por el plazo que exige la ley).
• Medir visitas al sitio, únicamente si aceptaste las cookies de análisis.

4. Cómo protegemos tus claves y tu información

Tus claves de acceso se manejan con estricta reserva profesional: solo las usa la persona del equipo que lleva tu cuenta, únicamente para gestionar tus obligaciones ante esas plataformas, y nunca se comparten con terceros ni se usan para nada fuera de eso.

Tu información y tus documentos se guardan en sistemas con acceso restringido por contraseña, donde cada persona del equipo solo ve lo que necesita para hacer su trabajo. Si quieres más detalle técnico sobre cómo protegemos tus datos, escríbenos y te lo explicamos con gusto.

5. Con quién compartimos información

No vendemos ni arrendamos tus datos a nadie. Los compartimos únicamente con:

• El SII, Previred y la Dirección del Trabajo — no por iniciativa nuestra, sino porque son las plataformas ante las que tú ya tienes obligaciones y nosotros actuamos en tu representación.
• Proveedores tecnológicos que usamos para operar (envío del formulario de contacto, almacenamiento seguro de la base de datos del tablero y el portal de clientes), que solo procesan la información para que el servicio funcione.
• Autoridades, únicamente cuando una ley chilena nos obligue a entregar información específica.

6. Cookies

El sitio usa cookies esenciales para funcionar y, solo si las aceptas en el banner que aparece al entrar, cookies de análisis de Google Analytics para entender cómo llega la gente hasta aquí. Puedes cambiar tu elección en cualquier momento borrando los datos de este sitio desde la configuración de tu navegador — la próxima vez que entres, te volveremos a preguntar.

7. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras dure tu relación comercial con nosotros, y después de eso por el plazo que la normativa tributaria y laboral chilena exige conservar respaldos (generalmente varios años). Los leads que no se convierten en clientes los conservamos un tiempo razonable para hacer seguimiento comercial, y los eliminamos si nos lo pides antes.

8. Tus derechos

Conforme a la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada, y alineados con los principios de la nueva Ley N.° 21.719 de Protección de Datos Personales, puedes en cualquier momento pedirnos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
• Rectificación: corregir datos que estén desactualizados o mal.
• Eliminación: que borremos tus datos cuando ya no haya una obligación legal que nos exija conservarlos.
• Oposición: que dejemos de usar tus datos para un fin específico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@jolixasesorias.com. Te respondemos directo, sin formularios eternos ni vueltas.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, vamos a cambiar la fecha al inicio de la página. Si el cambio es relevante para cómo usamos tus datos, te avisamos directamente si eres cliente.